アップライトピアノにはキャスターが4個(グランドピアノは3個)付いていますが、ごく稀に床から浮いていることがあり、そこで雑音が発生していることがあります。

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ピアノ本体に原因がある場合と床に原因がある場合が考えられます。

アップライトピアノの場合、奥側のキャスターが浮いている場合、作業は大変です。
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ちなみに上の動画にあるように、1つのキャスターに車輪が1つのものをシングルキャスター。2個付いているタイプをダブルキャスターと呼びます。コンサートグランドや高級アップライトピアノなどにダブルキャスターを見ることができます。